НЛП, или нейролингвистическое программирование, — это практический подход к изучению мышления, речи и поведения. В центре НЛП стоит моделирование: как человек достигает результата, какие внутренние стратегии использует и как эти стратегии можно описать так, чтобы им могли научиться другие.
Если говорить проще, НЛП смотрит на человеческий опыт как на систему. В ней есть слова, образы, ощущения, привычные реакции, цели, контекст и обратная связь. Когда мы понимаем эту систему, с ней можно работать точнее: задавать другие вопросы, менять способ восприятия ситуации, тренировать новый навык, лучше слышать собеседника.